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农发行周口市商水县支行以客户为中心积极推广




作者:12博官网     发布时间:2021-02-06 11:19

  为贯彻落实省分行《企业客户个人收款平台业务推广的通知》文件精神,强化客户货款回笼及支农资金筹集,农发行周口市商水支行高度重视,成立了“一把手”为组长,主管行长为副组长,各部室主管为成员的领导小组,迅速开展企业客户个人收款业务推广行动。截止2月2日,商水县支行营销河南普爱饲料股份有限公司开通个人收款业务,安装银联商务公司智能终端4台,累计发生业务128笔,回笼货款共计2011万元,为“春蕾行动”的“开门红”提振了士气、汇聚了力量。

  (一)主动对接银联部门,熟练掌握业务操作。企业客户个人收款业务平台是一项全新业务,上级行把企业客户个人收款银联负责同志联系方式下发后,该行第一时间与银联商务负责人进行对接,邀请其技术人员到县支行授课、培训。通过学习,掌握了企业客户个人收款业务,一方面是通过减免智能终端工本费以及后续业务结算手续的方式,来减轻企业客户的负担,另一方面也是为了丰富我行收款方式,由之前单一的网银或者柜面转账,转变为可以利用银联智能终端以及聚合码的形式,增加了我行个人客户的收款收单业务。掌握业务、熟悉操作是开展好工作的前提,为下一步业务推广打下了良好基础。

  (二)三方联动,共同推动业务开展。为加快企业客户个人收款平台业务推广,该行负责同志主动与银联商务负责人沟通联系,邀请其到河南普爱饲料股份有限公司拜访企业负责人,共同展开营销,并当场签订服务协议。安排专人银联负责人员前往企业进行智能终端的安装和调试,让客户用着放心、用得舒心,为下一步的推广赢得良好口碑、打下扎实基础。

  (三)以客户为中心,真情服务客户。熟练掌握业务流程后,柜面人员在新核心业务系统里逐个筛选,信贷业务部门根据日常结算资金的往来,筛选出几家经营货款收付款较为活跃的重点客户。对于营销的重点客户,由行领导带队,会计部门牵头,信贷业务部门配合,打好服务牌,前往企业进行积极营销。例如,在与河南普爱饲料股份有限公司会计人员营销过程中,我行工作人员并未直接向其推广这项业务,而是先摸清企业日常货款的回笼,如何收取个人的货款,引导其了解我行企业客户个人收款业务,然后站在客户的角度积极推介企业客户个人收款业务优势,让客户充分知悉农发行银联智能收款终端减免费政策,受到客户的认可和好评。

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  农发行周口市商水县支行以客户为中心积极推广企业客户个人收款平台业务,为贯彻落实省分行《企业客户个人收款平台业务推广的通知》文件精神,强化客户货款回笼及支农资金筹集,农发行周口市商水支行高度重视,成立了“一把手”为组长,主管行长为副组长,各部室主管为成员的领导小组,迅速开展企业客户个人收款业务推广行动。

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